跨境电商实务英语(双色)(含微课)

ISBN:978-7-313-23768-2

作者:刘璇 尹晓霞

定价:49.80元

出版社:上海交通大学出版社

适用层次:通用

出版日期:2020-10-01

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图书简介

本书以跨境电商实际任务为导向,以跨境电商平台工作流程为主线,设计了8个项目:跨境电商平台介绍、产品上架、市场开发、售前沟通、售中沟通、支付、物流和售后沟通,旨在帮助学生熟悉跨境电商业务的各个环节,并掌握相关的操作技能和语言表达技能。此外,本书还配有活页册,旨在从语言表达和技能操作2个方面帮助学生加强和巩固教材所学。

本书集语言学习与练习为一体,具有很强的实用性,可作为电子商务、商务英语、国际贸易等专业相关课程的教材,也可供从事跨境电商相关工作的人和其他有意向学习跨境电商专业英语的人参考使用。

图书目录

Project 1  Introduction to Platforms

Task 1  Platform Information

Task 2  Registration & Shop Setting

 

Project 2  Product Listing

Task 1  Product Selection

Task 2  Product Description

 

Project 3  Marketing Development

Task 1  Developing New Customers

Task 2  Launching a Promotion

Project 4  Pre-sales Communication

Task 1  Replying to Inquiries

Task 2  Price Negotiation

 

Project 5  Making Deal Communication

Task 1  Convincing an Order

Task 2  Following an Order

 

Project 6  Making Payment Communication

Task 1  Confirming Payment Methods

Task 2  Discussing Refund Conditions

 

Project 7  Managing Shipments

Task 1  Discussing Packaging

Task 2  Discussing Delivery

 

Project 8  After-sales Communication

Task 1  Settling Disputes and Complaints

Task 2  Dealing with Customer Feedback

 

Appendices

Appendix 1  Examples for Email Writing

Appendix 2  Examples for Store Descriptions

Appendix 3  Examples for Product Descriptions

Appendix 4  Product Categories

 

《跨境电商实务英语》活页册

Project 1  Introduction to Platforms

Project 2  Product Listing

Project 3  Marketing Development

Project 4  Pre-sales Communication

Project 5  Making Deal Communication

Project 6  Making Payment Communication

Project 7  Managing Shipments

Project 8  After-sales Communication


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